Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích thu thập

3TA chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc:

• Liên hệ tư vấn thiết kế và thi công.
• Trao đổi chi tiết về nhu cầu công trình của quý khách, bao gồm thiết kế biệt thự, resort, nội thất, cải tạo nhà và xây dựng nhà mới.
• Xây dựng phương án thiết kế và cung cấp báo giá phù hợp với quy mô, phong cách và ngân sách của từng công trình.

Phạm vi thu thập thông tin

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Khu vực / địa điểm xây dựng
• Diện tích hoặc quy mô công trình dự kiến
• Loại hình dịch vụ quan tâm
• Yêu cầu cụ thể về phong cách, công năng hoặc tiến độ
• Các thông tin liên quan khác do khách hàng chủ động cung cấp

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được 3TA sử dụng trong các trường hợp sau:

• Liên hệ và tư vấn trực tiếp với kiến trúc sư phụ trách dự án.
• Xây dựng và gửi phương án thiết kế, báo giá chi tiết phù hợp với nhu cầu công trình.
• Thông báo tiến độ thiết kế, tiến độ thi công đối với các dự án đang triển khai.
• Gửi tài liệu tham khảo, hình ảnh công trình thực tế hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ mà khách hàng quan tâm.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của 3TA cho đến khi có yêu cầu hủy từ phía khách hàng, hoặc khi 3TA không còn nhu cầu sử dụng thông tin cho mục đích tư vấn và cung cấp dịch vụ.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

3TA cam kết:

• Bảo mật thông tin khách hàng một cách an toàn tuyệt đối.
• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Nguyên tắc bảo mật

Nhằm đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng, 3TA quản lý và sử dụng dữ liệu dựa trên các nguyên tắc sau:

• Chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin thực sự cần thiết và liên quan trực tiếp đến dịch vụ thiết kế, thi công.
• Sử dụng thông tin của khách hàng nhằm mục đích tư vấn và đề xuất giải pháp thiết kế phù hợp, chất lượng nhất.
• Tuyệt đối không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc pháp luật yêu cầu.
• Đảm bảo thông tin của khách hàng được lưu trữ chính xác và an toàn.
• Chỉ những nhân sự có thẩm quyền tại 3TA mới được tiếp cận thông tin của khách hàng.

Bảo mật liên hệ và trao đổi

Các trao đổi với 3TA chủ yếu diễn ra qua điện thoại, Zalo và các kênh liên hệ chính thức trên website. Để đảm bảo an toàn, khách hàng nên:

• Giữ bí mật thông tin liên hệ và tài khoản Zalo cá nhân.
• Không chia sẻ thông tin trao đổi với 3TA cho bên thứ ba không liên quan.
• Chỉ xác nhận thông tin dự án qua các kênh chính thức của 3TA để tránh mạo danh.

Việc bảo vệ thông tin là trách nhiệm chung của cả 3TA và khách hàng.

5. Điều khoản khác

3TA có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung chính sách bảo mật này mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website chính thức kientruc3ta.com.